つれづれ雑記
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【挨拶】仕事ができる人は挨拶が違う！？TPO応じた挨拶を学ぶ
このカテゴリーでは、「仕事を円滑に進めるためのビジネスマナーを身につける」をコンセプトに、社会人としての暗黙のルールや現場で実際に役立つビジネスマナーを解説しています。新入社員の方の研修用に、また一度学んだ方の再確認用として、ぜひご活用... -
「どちらにいたしますか」vs「どちらになさいますか」正しい敬語はどっち?「どちらにいたしますか」って尋ねるのは間違い！
「どちらにいたしますか」という言い方に、実は大きな落とし穴があります。今日はこの表現を入り口に、正しい敬語の使い方と、そこに潜むビジネス心理学まで掘り下げてみます。 「どちらにいたしますか」はなぜ間違いなのか 不動産のご案内をしていると、... -
「お体ご自愛ください」は間違い?正しい意味と使い方を解説
ビジネスメールや手紙の結びに使われる「お自愛」という言葉。特に季節の変わり目や、相手の体調を気遣う場面でよく登場します。今回はこの「お自愛」について、正しい使い方と、なぜ「お体ご自愛ください」が誤用とされるのかを解説します。 「自愛」の意... -
半数以上が誤解する「役不足」の本当の意味|職場で信頼を失わないための言葉選び
【今日も、こんな場面ありませんか？】 上司「先日の新規プロジェクトの件なんだが、君にリーダーを頼もうと思う。引き受けてくれるか？」 社員「は、はい。すごくありがたいお話だと思います。ですが……僕には役不足ではないでしょうか。」 上司「っ……！」... -
『お名前様』ってまだ使ってませんか?――良かれと思った敬語が、実は減点対象になる理由
【「とっさに出る言葉」ほど、その人の本質が出る】 電話が鳴って、反射的に受話器を取った瞬間。 接客中に少し焦っていたとき。 こういう「考える間もなく言葉が口から出る場面」で、人は素の言葉遣いを晒します。逆に言えば、こうした瞬間にどんな言葉が... -
「お名前を頂戴できますか」は間違い?正しい電話応対の敬語を解説
―― 電話応対の基本、実は間違いだらけ？ 不動産の仕事は、実は「電話応対」から始まっています。物件を探しているお客様も、売却を検討しているオーナー様も、最初の接点は電話やチャットであることがほとんどです。そしてこの最初の数十秒のやり取りで、... -
『なるほどですね』―営業マンが今すぐやめるべき相槌
ある商談の一コマ 顧客「最近は子供も大きくなって自分の部屋が欲しいと言い出しましたし、自分の年齢を考えると、健康なうちに住宅ローンを組んで家を買ったほうがいいと感じてきまして」 営業「なるほどですね～。住宅ローンを組むうえでは、健康である... -
不動産業で独立・起業｜宅建業免許の許認可取得ガイド不動産営業マンが独立・起業、宅建業の許認可取得
前回は、登記申請後、法人口座開設と税務署への開業手続きのところまで説明しました。確認したい方はこちら↪︎不動産営業マンのための独立・起業マニュアル【その２】をご覧ください。注意点等記載しましたので、参考にしていただければ幸いです。 ... -
失笑するの本当の意味とは？呆れて笑えないは誤用！
「そのチョコレート、ちょこっと頂戴」 そう言った瞬間、周りが一瞬静まり返る……そんな経験はありませんか。こういうとき、つい「みんな失笑してたな」と言いたくなりますが、実はこの使い方、辞書的には誤用にあたります。 「失笑」の本来の意味 「笑い」... -
「休みをいただいております」は間違い?正しい敬語表現と言い換え例
このカテゴリーでは、「間違いやすい言葉を正しい言葉に」をコンセプトに、普段何気なく使っている言葉の中で、実は誤って使ってしまっている表現を、正しい日本語に直していきます。美しい言葉づかいは、お客様からの信頼に直結する大切なビジネススキル...
