間違いやすい言葉を正しい言葉に– category –
このカテゴリーでは、「間違いやすい言葉を正しい言葉に」をコンセプトに、普段何気なく使っている言葉の中で、実は間違って使ってしまっている言葉を、正しい日本語に直していきます。綺麗な言葉づかいができるように、まずは自分たちから直していきたいと思います。人材育成の一環としてご活用頂ければ嬉しいです。
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間違いやすい言葉を正しい言葉に
業務効率と信頼を最大化する社内メール作成術:件名・宛名・本文の最新ベストプラクティス
ビジネスシーンにおけるコミュニケーションの土台であり、日々の業務で最も頻繁に使われるツールが「社内メール」です。 しかし、社内という身近な関係性ゆえに「適当でいいだろう」「伝われば何でも構わない」といった油断や甘えが生じやすい領域でもあり... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
相手の心を動かし信頼を築く「ビジネスメール返信術」〜心理学と哲学から読み解く言葉の力〜すぐに使えるクッション言葉やNG表現のまとめ表まで網羅した保存版
ビジネスにおけるメールやメッセージのやり取りは、単なる「情報伝達の作業」ではありません。そこには、相手との信頼関係をゼロから構築する要素や、あなたという人間の知的誠実さ、ビジネスパーソンとしての器量がすべて凝縮されています。 たった一通の... -
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【メール送信】ビジネスメールの基本と「伝わる言葉」の選び方|信頼を積み重ねる心理学と文章術
日常業務の中で、私たちは日に何度も「メールを送信」しています。不動産取引や契約書面のやり取り、あるいは多様なステークホルダーとの交渉など、ビジネスの現場においてメールは単なる連絡ツールにとどまりません。それは「あなたの誠実さ」や「会社の... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
クレーム対応に学ぶ「言葉の力」と心理学・哲学〜怒りを圧倒的ファンに変える言葉の調律技法〜
ビジネスを推進する上で、私たちが避けて通れないのが「クレーム対応」です。 不動産取引、飲食店舗の現場、相続や資産運用といった高価格帯・高感情領域のコンサルティング、あるいはWeb通販やサービスの現場に至るまで、顧客からの厳しい言葉に直面しな... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
電話業務で信頼を勝ち取る「心の準備」と「言葉の準備」〜心理学と哲学から学ぶ、相手の心を動かす電話コミュニケーション〜
はじめに:なぜ今、あえて「電話業務」を見直すべきなのか? ビジネスシーンにおいて、メール、Slack、Chatwork、LINE WORKS、さらにはAIツールを用いたコミュニケーションが当たり前となりました。要件だけを簡潔に伝え、非同期でやり取りができるテキス... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
【完全保存版】電話対応は「声と選語」で決まる!信頼と成果を引き寄せるビジネス電話術
はじめに:デジタル時代になぜ「電話対応」が企業の命運を分けるのか? メールやチャットツール、AIアシスタントの導入が進む現代のビジネスシーンにおいて、「電話対応」の重要性は下がっているどころか、むしろ「企業の格と信頼性を試す最大の試練場」と... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
【謝罪】シーンにおける「正しい謝罪」の極意〜信頼を損なう人・逆に深める人の決定的な違い〜
社会人としてキャリアを重ねる中で、誰もが必ずぶつかる壁――それが「謝罪」です。 学生時代であれば「ごめんね」「すいません」の一言で収まっていたトラブルも、ビジネスの世界では一切通用しません。謝罪の言葉一つ、最初の初期対応一つで、あなた自身の... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
【来訪者編】第一印象をつくる言葉の力〜信頼を獲得するコミュニケーション心理学と実践マナー〜
〜信頼を獲得し、会社の資産に変えるコミュニケーション心理学と実践マナー〜 はじめに:なぜ「最初の3秒」が企業価値を決定づけるのか ビジネスの現場において、「会社にとって最初に対応する人の印象が、組織全体の評価を大きく左右する」という言葉は、... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
「了解しました」は失礼?「かしこまりました」「承知いたしました」の決定的な違いと正しい使い分け【例文・チェックリスト付】
「これ、今日の17時までに確認しておいて」 上司や取引先からそう言われたとき、あなたは何と返答しているでしょうか。 「了解しました!」 もしこのように答えているとしたら、知らず知らずのうちに相手との関係性や、あなたに対する評価のチャンスを失っ... -
間違いやすい言葉を正しい言葉に
「お愛想お願いします」は間違い?正しい会計時の言葉遣いとは
飲食店で食事を終え、店員さんを呼ぶときについ口にしてしまう「お愛想お願いします」。実はこの言葉、お客様側が使うと少し意味がねじれてしまうことをご存知でしょうか。今回は「お愛想」という言葉の成り立ちと、正しい会計時の言葉遣いについて解説し...
