つれづれ雑記

本日ご紹介するのは「念頭に入れて」です。 社員　「今日の勉強会ありがとうございました。すごく勉強になりました。営業の仕事って実は奥が深いですね。」 先輩　「そうだね、ノウハウや仕組みは覚えたり、作ったりするより、実行に移す事の方が難しい、...

本日ご紹介するのは「雨の日が続いております、・・・」です。 顧客　「大橋さん、では明日１０時に伺います」 社員　「はい、木村様、明日１０時にお待ちしております。 　　　　雨の日が続いております、足元には十分にお気をつけ下さい。」 顧客　「あ...

本日ご紹介するのは「お求めやすい価格」です。 顧客「この商品は機能もたくさん付いているのに他と比べても安いですね」 店員「はい、お求めやすい価格です」←これNG 一見正しそうに見えるのですが、実は間違いです。 解説として、「お飲みやすい水」とは...

このカテゴリーでは、「仕事を円滑に進めるためのビジネスマナーを身につける」をコンセプトに、社会人としての暗黙のルールや実際に現場で役に立つビジネスマナーを説明します。最低限のビジネスマナーができるように、人材育成の一環として、また一度学...

本日ご紹介するのは、「どちらにいたしますか」です。 飲み物を尋ねる時、 物件を案内して、物件が２つに絞れた時、 『どちらにいたしますか？』はＮＧ 正しくは、 『どちらになさいますか？』です。 尊敬語と謙譲語の見極めは、主語が誰なのかを考えると...

本日ご紹介するのは、「お自愛」です。 サンキューレターやお礼メールの際にも使いそうなフレーズ。 「自愛」という言葉の中に、「体を大切にする」という意味が含まれています。イメージは「自」が「自分の体」、「愛」が「大切にする」という感じです。 ...

本日ご説明するのは『役不足』です。 上司　「先日の新規プロジェクトの件なんだが、君にリーダーを頼もうと思う、引き受けてくれるか？」 社員　「は、はい。すごくありがたい話だと思います。ですが、僕には役不足ではないでしょうか。」 　　　　　　　...

本日ご説明するのは、『お名前様』です。 『お名前様、頂戴してもよろしいでしょうか』はNG お名前に様をつける人は少ないと思っていますが念のため 前回ので紹介した[『お名前を頂戴できますか』、、、あげられません]では、『頂戴できますか』に焦点を当...

本日ご説明するのは『お名前を頂戴できますか』です。 顧客「大橋さんいますか？」 社員「はい大橋でございますね、ただいま確認いたしますので、少々お待ちください。 　　　私、斉藤と申しますが、失礼ですがお客様のお名前を頂戴できますか？」 これは...

本日ご説明するのは、『なるほどですね』です。 顧客「最近は、子供も大きくなり自分の部屋が欲しいと言い出してきましたし、自分の年齢を考えると、健康であるうちに住宅ローンを組んで家を買う方が良いと感じてきまして」 社員「なるほどですね〜、住宅...