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学生言葉から卒業し、社会人になったみなさんは、学生の時とは比べ物にならないくらいに仕事上で様々な年齢の方々と交流する機会が増えると思います。社内には年上の方や、ビジネス経験豊富な上司、他部署の役員など、一定のビジネスマナーを弁えた方々と...

本日ご紹介するのは「お愛想お願いします」の「お愛想」です 社員　「そうですね、そろそろ帰りましょうか。」 上司　「そうだね、では店員さんを呼んでもらえるかな」 社員　「はい。すいませ～ん、お愛想お願いします！」 実はここでの「お愛想お願いし...

日本ではとても名刺を大切に扱います。仕事をする上では、初対面の人への挨拶時には欠かせない儀式と捉えると良いと思います。名刺とは自分の分身と考えよと教わる事があります。ですから、相手から受け取る名刺もそのように考え、汚したり、曲げたりしな...

今日ご紹介するのは「拝見させて頂きました」です。 先輩　「昨日、次に当社が行う新規プロジェクトの資料をメール見てもらえたかな？」 社員　「はい、拝見させて頂きました。」←これ実は間違いです。 　　　　　　　 意外と使ってそうなので今回ご紹介で...

本日ご紹介する言葉は「なおざり」と「おざなり」です。 社員　「木村さまの件、申し訳ございませんでした。」 先輩　「残代金決済がまだ先だからといって、全く連絡を取らないというのでは木村さまも不安になるよ。初めて不動産を買うのだから、本当に買...

今回ご紹介するのは「後で後悔する」です。 大橋　「林様のご案内は明日だよね、レインズばかり見ているけど 　　　　下見に行かないと午後から雨が降るみたいだよ。」 社員　「大橋さん、大丈夫ですよ、まだ１０時ですから」 大橋　「この時期の天気は読...

本日ご紹介するのは「念頭に入れて」です。 社員　「今日の勉強会ありがとうございました。すごく勉強になりました。営業の仕事って実は奥が深いですね。」 先輩　「そうだね、ノウハウや仕組みは覚えたり、作ったりするより、実行に移す事の方が難しい、...

本日ご紹介するのは「雨の日が続いております、・・・」です。 顧客　「大橋さん、では明日１０時に伺います」 社員　「はい、木村様、明日１０時にお待ちしております。 　　　　雨の日が続いております、足元には十分にお気をつけ下さい。」 顧客　「あ...

本日ご紹介するのは「お求めやすい価格」です。 顧客「この商品は機能もたくさん付いているのに他と比べても安いですね」 店員「はい、お求めやすい価格です」←これNG 一見正しそうに見えるのですが、実は間違いです。 解説として、「お飲みやすい水」とは...

このカテゴリーでは、「仕事を円滑に進めるためのビジネスマナーを身につける」をコンセプトに、社会人としての暗黙のルールや実際に現場で役に立つビジネスマナーを説明します。最低限のビジネスマナーができるように、人材育成の一環として、また一度学...